divendres, 4 de març del 2016
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divendres, 26 de febrer del 2016
Tutorial de Google Analytics en español (mayo 2015)
Por ello lanzamos ahora una actualización, o más bien una reelaboración completa del tutorial, ya que:
- La nueva versión está mucho más enfocada en “por qué” hacer cada cosa. La intención es guiar al usuario del tutorial paso a paso hacia un aprovechamiento real de Google Analytics para sacar mayor rendimiento a su sitio web.
- Modificamos totalmente el formato: en vez de una colección de 20 artículos, el tutorial es ahora un único archivo con toda la información, de unas 40 páginas de extensión
Esperamos que os sea útil, y por supuesto si encontráis algún error o pensáis que habría que mejorar / ampliar / reenfocar algún apartado, estamos abiertos a sugerencias !!
Y por supuesto, si quieres conocer nuestros servicios de marketing online o en concreto de Analítica web, no dudes en contactar con nosotros !!
Bienvenido a Google Tag Manager
Enlace publicado en http://blogmideyvenceras.blogspot.com.es/2014/05/bienvenido-google-tag-manager.html del curso http://www.certificaciongoogleanalytics.com/
Este es un banne que vamos a usar como ejemplo para etiquetado de campañas internas con Google Tag Manager
divendres, 19 de febrer del 2016
¿Qué es un Social Media Manager?
Post publicado en http://comenzandodecero.com/concepto-y-principales-funciones-de-un-social-media-manager/
Se habla mucho últimamente en el mundo del marketing online de la cada vez más importante figura del Community Manager. Hemos hablado ya de qué es un Community Manager, sus sus funciones, trabajo etc… Hoy vamos a centrarnos en definir el concepto y habilidades de un Social Media Manager, otro escalón importante en los organigramas de marketing de cualquier empresa que tenga instalado una política web 2.0
Definiríamos a un Social Media Manager como aquel profesional dentro de la empresa que es capaz de darle un enfoque empresarial a los medios sociales. Es aquel responsable de diseñar y planificar la estrategia y la campaña que vamos a seguir en los social media. Fundamentalmente lo distinguimos de un Community Manager, en que será este último quien lleve a cabo las labores marcadas por el Social Media Manager en las estrategias 2.0 de la empresa. Es decir, el Social Media Manager asume el liderazgo de la gestión de las campañas y la estrategia global Social Media mientras que el Community Manager es la voz de la comunidad.
Así pues vamos a intentar definir cuáles serían las principales habilidades de un Social Media Manager:
- Diseñará la estrategia referente a la presencia online de nuestra marca.
- Planificará campañas y objetivos Social Media.
- Contacto directo con los analistas responsables de la monitorización de la marca en las redes, así como con los Community Managers para gestionar los informes recibidos por estos.
- Diseñará el Plan de Crisis. Es fundamental tener un plan de respuesta para posibles crisis de la marca en las redes.
- Encargado de elaborar el Plan de Comunicación Social Media.
- Establecerá los indicadores Social Media por los que se guiará la empresa.
- Gestión de proveedores externos de generación de contenidos, monitorización e investigación.
Si veis que se me ha pasado por alto alguna función importante no dejéis de comentármelo para que la vayamos añadiendo. No perdáis de vista estos puestos de trabajo que cada vez están cobrando más relevancia en el mundo empresarial, y quién sabe pueden ser una puerta de salida para cambiar o encontrar un trabajo. Os dejo un interesante punto de vista en forma de infografía de lo que podría ser el día de un Social Media Manager.
¿Qué es el social media?
Post publicado por http://www.merca20.com/que-es-el-social-media-4-definiciones el 20/12/2013
Todo el mundo habla de social media. Es un fenómeno con el que convivimos y que cambia día con día, evolucionando y adentrándose cada vez más en el mundo de la mercadotecnia, al punto en que se ha vuelto parte integral de las estrategias del campo.
Conocemos el social media como el conjunto de herramientas online que nos permite estar en estrecho contacto con los otros mediante esta vía. Es una tendencia, instrumento de comunicación e interacción. Considerando que ya es parte vital para los mercadólogos, tenemos tres definiciones de los expertos.
En Social Media Defined consideran que “es el futuro de la comunicación, un arsenal de herramientas y plataformas basadas en internet que aumentan y mejoran el compartir información. Este nuevo medio hace que la transferencia de textos, fotografías, audio, video e información en general, fluya entre los usuarios e internet. El social media tiene relevancia no solo entre los usuarios regulares de internet, sino en los negocios.”
La Wikipedia, es uno de los instrumentos de social media más relevantes de la actualidad, además explota por completo el término al ser una plataforma donde miles de contribuyentes a la información crean la enciclopedia para ayudar a la acumulación de conocimiento de los otros. Ahí, definen el social media como “el medio para la interacción social, usar altamente accesibles técnicas de comunicación. Social media es el uso de tecnologías móviles y basadas en la web para convertir la comunicación en un diálogo interactivo”.
Michelle Chmielewski, que forma parte de la compañía de análisis para negocios Synthesio, cree que el social media “no se trata de lo que uno solo de nosotros hace o dice, sino de lo que hacemos y decimos en conjunto, a nivel mundial, para comunicarse en todas las direcciones en cualquier momento, mediante cualquier manera digital.”
Mark W. Schaefer, de Schaefer Marketing Solutions y autor de The Tao of Twitter, dice que el social media tiene tres vertientes importantes: Evolución, Revolución y Contribución. “Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios casos. Es una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso a comunicación global gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue por la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos”
Todo el mundo habla de social media. Es un fenómeno con el que convivimos y que cambia día con día, evolucionando y adentrándose cada vez más en el mundo de la mercadotecnia, al punto en que se ha vuelto parte integral de las estrategias del campo.
Conocemos el social media como el conjunto de herramientas online que nos permite estar en estrecho contacto con los otros mediante esta vía. Es una tendencia, instrumento de comunicación e interacción. Considerando que ya es parte vital para los mercadólogos, tenemos tres definiciones de los expertos.
En Social Media Defined consideran que “es el futuro de la comunicación, un arsenal de herramientas y plataformas basadas en internet que aumentan y mejoran el compartir información. Este nuevo medio hace que la transferencia de textos, fotografías, audio, video e información en general, fluya entre los usuarios e internet. El social media tiene relevancia no solo entre los usuarios regulares de internet, sino en los negocios.”
La Wikipedia, es uno de los instrumentos de social media más relevantes de la actualidad, además explota por completo el término al ser una plataforma donde miles de contribuyentes a la información crean la enciclopedia para ayudar a la acumulación de conocimiento de los otros. Ahí, definen el social media como “el medio para la interacción social, usar altamente accesibles técnicas de comunicación. Social media es el uso de tecnologías móviles y basadas en la web para convertir la comunicación en un diálogo interactivo”.
Michelle Chmielewski, que forma parte de la compañía de análisis para negocios Synthesio, cree que el social media “no se trata de lo que uno solo de nosotros hace o dice, sino de lo que hacemos y decimos en conjunto, a nivel mundial, para comunicarse en todas las direcciones en cualquier momento, mediante cualquier manera digital.”
Mark W. Schaefer, de Schaefer Marketing Solutions y autor de The Tao of Twitter, dice que el social media tiene tres vertientes importantes: Evolución, Revolución y Contribución. “Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios casos. Es una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso a comunicación global gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue por la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos”
Por qué deberías usar Google Analytics
Post publicado en http://josecabello.net/marketing/por-que-deberias-usar-google-analytics/ el 19/3/2013
Hace poco un cliente me pidió que le pusiera un contador de visitas en su web. Si bien los contadores de visitas fueron muy populares hace años, hoy en día es algo que ya no se usa.
No se usa no porque no importe saber el número de visitas que tiene una web(al contrario), sino porque ese dato “a secas” no nos dice mucho acerca de la efectividad de una página web.
Yo le recomendé instalar Google Analytics y eso fue lo que finalmente hicimos para llevar un seguimiento más detallado de la página.
Así que voy a aprovechar la circunstancia para explicarte por qué deberías usar Google Analytics para analizar el desempeño de tu web.
1. Google Analytics es GRATIS
Google Analyics, no cuesta absolutamente nada. Tampoco necesitas gastarte ni un duro en formación para aprender a usar la herramienta, los chicos de Google te proporcionan toda la información que necesitas gratuitamente. Lo único que tienes que poner de tu parte es tiempo y ganas en aprender.
Existen otras herramientas mucho más profesionales y complejas (Omniture, Webtrends, etc), pero que cuestan muchísimo dinero, cosa que un autónomo o pyme no puede ni necesita asumir.
Por lo tanto, no hay razón alguna por la que no debas instalar y empezar a usar Google Analytics hoy mismo.
2. Informes automatizados
Una de las funcionalidades más atractivas que tiene Google Analytics es que te permite programar los informes para que cada mes los recibas en tu correo electrónico. De este modo, si no tienes mucho tiempo (o ganas) de estar encima de las estadísticas, puedes configurar la herramienta para que te mande un correo con el resumen mensual de tu página web.
3. Informes personalizados
No todas las páginas web tienen los mismos objetivos. Por lo tanto, no todos los usuarios necesitan ver los mismos datos. Google Analytics te permite personalizar los informes para mostrar los datos que a ti te interesa conocer.
Es posible que te interese centrarte más en el SEO y por lo tanto revisar la lista de palabras clave por las que llegan los visitantes a tu web. O por el contrario, si estás invirtiendo en campañas de CPC en Adwords, es posible que te interese más conocer todo lo relativo a porcentaje de conversión o el CPA. Google Analytics te permite diseñar los informes como a ti parezca.
4. Perfiles
Realizar tests es una de las mejores cosas que puedes realizar cuando hablamos de analítica web. No existen verdades absolutas en internet y lo que a alguien le puede funcionar, tal vez a ti no. La clave del éxito es realizar pruebas.
Lo bueno de Google Analytics es que puedes crear diferentes perfiles para centrarte en diferentes aspectos de tu negocio. ¿Quieres saber cuál es el tráfico que viene de tu blog? Puedes hacerlo. ¿Quieres conocer cuál es el tráfico que llega únicamente desde tu ciudad? También puedes saberlo. ¿Sabes cuántos visitantes se han registrado a tu newsletter? Interesante dato ¿verdad?
Puedes confeccionar diferentes perfiles para agrupar la información de la forma que más te ayude.
5. Integración con Google Adwords
Si realizas campañas de CPC con Google Adwords, te interesará saber que puedes conectar tu cuenta de Google Adwords con tu cuenta de Google Analytics. De forma automática podrás acceder a unos informes espectaculares que te ayudarán a realizar seguimiento sobre el funcionamiento de tus campañas de Google Adwords, así como obtener información sobre el ROI (retorno de inversión).
Al hacer la integración se realizará un autoetiquetado que te ayudará a diferenciar el tráfico orgánico (búsquedas naturales) del tráfico de pago que llega vía Google Adwords.
6. Personalización
No necesitas contratar a un consultor para utilizar Google Analytics. Como te comentaba al inicio del artículo, existe documentación suficiente para que tu mismo te conviertas en un maestro de la analítica web. El problema es que es posible que esto no te interese lo más mínimo, bastante tienes ya con tu trabajo ¿no?
Google Analytics te permite un nivel de personalización bastante elevado. Es posible que puedas lograr casi cualquier cosa que te pase por la cabeza, pero para realizar estás configuraciones avanzadas posiblemente necesites invertir bastantes horas de estudio.
Google Analytics no es una herramienta perfecta…
No te obsesiones con las estadísticas y la analítica web. Existen muchas razones por las que los datos que obtengas no sean 100% reales. Es posible que los usuarios borren las cookies de su navegador y contabilices visitas duplicadas. Si no configuras bien tu tienda online con tu pasarela de pago, también es posible que tengas datos falseados, etc.
Mi recomendación es que uses los datos para analizar la tendencia general. Esto te dará una idea global de lo que sucede en tu página web.
Hace poco un cliente me pidió que le pusiera un contador de visitas en su web. Si bien los contadores de visitas fueron muy populares hace años, hoy en día es algo que ya no se usa.
No se usa no porque no importe saber el número de visitas que tiene una web(al contrario), sino porque ese dato “a secas” no nos dice mucho acerca de la efectividad de una página web.
Yo le recomendé instalar Google Analytics y eso fue lo que finalmente hicimos para llevar un seguimiento más detallado de la página.
Así que voy a aprovechar la circunstancia para explicarte por qué deberías usar Google Analytics para analizar el desempeño de tu web.
1. Google Analytics es GRATIS
Google Analyics, no cuesta absolutamente nada. Tampoco necesitas gastarte ni un duro en formación para aprender a usar la herramienta, los chicos de Google te proporcionan toda la información que necesitas gratuitamente. Lo único que tienes que poner de tu parte es tiempo y ganas en aprender.
Existen otras herramientas mucho más profesionales y complejas (Omniture, Webtrends, etc), pero que cuestan muchísimo dinero, cosa que un autónomo o pyme no puede ni necesita asumir.
Por lo tanto, no hay razón alguna por la que no debas instalar y empezar a usar Google Analytics hoy mismo.
2. Informes automatizados
Una de las funcionalidades más atractivas que tiene Google Analytics es que te permite programar los informes para que cada mes los recibas en tu correo electrónico. De este modo, si no tienes mucho tiempo (o ganas) de estar encima de las estadísticas, puedes configurar la herramienta para que te mande un correo con el resumen mensual de tu página web.
3. Informes personalizados
No todas las páginas web tienen los mismos objetivos. Por lo tanto, no todos los usuarios necesitan ver los mismos datos. Google Analytics te permite personalizar los informes para mostrar los datos que a ti te interesa conocer.
Es posible que te interese centrarte más en el SEO y por lo tanto revisar la lista de palabras clave por las que llegan los visitantes a tu web. O por el contrario, si estás invirtiendo en campañas de CPC en Adwords, es posible que te interese más conocer todo lo relativo a porcentaje de conversión o el CPA. Google Analytics te permite diseñar los informes como a ti parezca.
4. Perfiles
Realizar tests es una de las mejores cosas que puedes realizar cuando hablamos de analítica web. No existen verdades absolutas en internet y lo que a alguien le puede funcionar, tal vez a ti no. La clave del éxito es realizar pruebas.
Lo bueno de Google Analytics es que puedes crear diferentes perfiles para centrarte en diferentes aspectos de tu negocio. ¿Quieres saber cuál es el tráfico que viene de tu blog? Puedes hacerlo. ¿Quieres conocer cuál es el tráfico que llega únicamente desde tu ciudad? También puedes saberlo. ¿Sabes cuántos visitantes se han registrado a tu newsletter? Interesante dato ¿verdad?
Puedes confeccionar diferentes perfiles para agrupar la información de la forma que más te ayude.
5. Integración con Google Adwords
Si realizas campañas de CPC con Google Adwords, te interesará saber que puedes conectar tu cuenta de Google Adwords con tu cuenta de Google Analytics. De forma automática podrás acceder a unos informes espectaculares que te ayudarán a realizar seguimiento sobre el funcionamiento de tus campañas de Google Adwords, así como obtener información sobre el ROI (retorno de inversión).
Al hacer la integración se realizará un autoetiquetado que te ayudará a diferenciar el tráfico orgánico (búsquedas naturales) del tráfico de pago que llega vía Google Adwords.
6. Personalización
No necesitas contratar a un consultor para utilizar Google Analytics. Como te comentaba al inicio del artículo, existe documentación suficiente para que tu mismo te conviertas en un maestro de la analítica web. El problema es que es posible que esto no te interese lo más mínimo, bastante tienes ya con tu trabajo ¿no?
Google Analytics te permite un nivel de personalización bastante elevado. Es posible que puedas lograr casi cualquier cosa que te pase por la cabeza, pero para realizar estás configuraciones avanzadas posiblemente necesites invertir bastantes horas de estudio.
Google Analytics no es una herramienta perfecta…
No te obsesiones con las estadísticas y la analítica web. Existen muchas razones por las que los datos que obtengas no sean 100% reales. Es posible que los usuarios borren las cookies de su navegador y contabilices visitas duplicadas. Si no configuras bien tu tienda online con tu pasarela de pago, también es posible que tengas datos falseados, etc.
Mi recomendación es que uses los datos para analizar la tendencia general. Esto te dará una idea global de lo que sucede en tu página web.
Trabajando Google Analytics: ¿Qué es la Analítica Digital?
Podemos definir la analítica web como el proceso que comienza con la recopilación de datos que las herramientas de medición –
Google Analytics, Omniture o Webtrends, entre otras – recogen de la
interacción de los usuario en un activo digital (páginas webs,
intranets, apps, etc.).
Estos datos pueden convertirse en
información relevante, la cual, nos ayudará a la toma de decisiones,
enfocando y guiando nuestros Activos Digitales. La Analítica Digital, es
una de las actividades que dan forma al Business Intelligence o Inteligencia de negocio, una disciplina encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias y establecer
reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos
aquellos entornos digitales sobre los que una empresa ejerce control.
El proceso de la analítica web se basa
en el eterno retorno, es decir, en un ciclo de constante mejoras pruebas
y adaptación a un medio tan cambiante como el mundo digital. A través
de la metodología científica del planteamiento de hipótesis y
comprobación, crearemos metodologías para actuar y tomaremos decisiones
en torno a los datos.
Pero nuestra obsesión no tienen que ser
los datos sino lo que estos pueden hacer por los negocios, la
contextualización tiene que ser el primer paso antes de implementar
cualquier herramienta, que queremos, donde vamos, cuales son nuestros
objetivos deben de ser preguntas que al inicio de cualquier proyecto de
analítica web deben de estar definidas.
Por lo tanto, tenemos que tener en mente
siempre este cuadro, partiremos de las necesidades del negocio, veremos
cómo adaptarlo al medio, cómo recoger los datos, pasando de esta forma a
la guía de implementación, configurada la herramienta empezaremos a
generar nuestro universo de datos sobre que que trabajaremos y sobre el
que tomaremos decisiones, estos datos determinaran nuestras hipótesis y
decisiones futuras.
Muchos negocios olvidan esta metodología
y comienzan directamente con la configuración de las herramientas, os
aconsejamos que siempre se plantee un pequeño briefing del negocio, ya que nos permitirá ver más claramente las necesidades de datos que tenemos que recoger.
La Analítica Digital, por lo tanto, es
necesaria para cualquier negocio con una presencia digital que quiera
gestionar y optimizar estos canales. Esto nos permitirá actuar en base a
los datos, generando una inteligencia cada día mayor sobre el negocio y
su potencial desarrollo, desplegando modelos de datos cada vez más
complejos.
El objetivo es conocer qué retorno
aporta tu presencia digital al negocio en general y transformar este
conocimiento en decisiones para potenciarlo, desarrollarlo, …
Introducción
El objetivo de este blog es realizar prácticas de Google Analytics. Por ello, encontraréis contenidos relacionados con el mundo digital y que en su gran mayoria provienen de otros blogs (¡siempre citaremos las fuentes!). En ningún caso el objetivo es plagiar o intentar sacar rendimiento de ellos.
Nos adentramos pues en el mundo de las analíticas, ¡inmersión!
Nos adentramos pues en el mundo de las analíticas, ¡inmersión!
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